Made on
Tilda
Людям
Возврат денег за некачественный товар, работу или услугу, взыскание неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. По Закону «О защите прав потребителей» потребитель — сильная сторона процесса, а суд освобождает его от госпошлины.
Возврат товара с недостатком, обмен, взыскание неустойки и штрафа 50% по Закону о ЗПП.
Споры с исполнителями услуг: ремонт, стройка, туризм, связь, медуслуги. Взыскание неустойки и штрафа.
Неустойка за просрочку сдачи квартиры, недостатки, возврат денег. По 214-ФЗ применяются нормы о защите прав потребителей.
Бесплатная консультация: слушаем, смотрим документы, говорим прямо — есть ли перспектива и сколько это будет стоить.
Определяем подсудность, собираем доказательства, оцениваем риски. Вы видите план и фиксированную стоимость до начала работы.
Претензия, иск, переговоры, экспертизы, заседания. Отчёт после каждого этапа, а не тишина на месяцы.
Решение суда — не финал: получаем исполнительный лист и добиваемся фактического взыскания.
Предъявите продавцу письменную претензию о возврате денег или замене товара. По Закону о ЗПП вы вправе вернуть товар с существенным недостатком, а при недостатке — потребовать уменьшения цены, бесплатного ремонта или возмещения расходов.
Подавайте иск в суд. Потребитель освобождён от госпошлины, а суд по ЗПП может взыскать неустойку 1% за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда и штраф 50% от присуждённой суммы (п. 6 ст. 13 Закона о ЗПП).
По общему правилу — 10 дней со дня получения претензии (если иное не установлено). За нарушение срока взыскивается неустойка. Для технически сложных товаров сроки отличаются.
Да. При долевом строительстве применяются нормы о защите прав потребителей: взыскание неустойки за просрочку сдачи, штраф 50% и компенсация морального вреда (214-ФЗ и Закон о ЗПП).
Опишите ситуацию — скажем, есть ли перспектива и сколько будет стоить.
Записаться на консультацию